Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Pehmojalka Tmi (Y-tunnus 3530768-6), Vantaa.
Yhteyshenkilö: Bambi Makslahti, bambi@pehmojalka.fi, 044 971 5913.

Toimin itsenäisenä terveydenhuollon ammattihenkilönä ja olen tietojesi rekisterinpitäjä: minä päätän, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään, ja vastaan siitä että käsittely on asianmukaista.

En kuitenkaan käsittele kaikkea itse. Käytän ulkopuolisia palveluita ajanvaraukseen, hoitotietojen kirjaamiseen ja maksujen vastaanottamiseen. Ne käsittelevät tietoja lukuuni ja vain siihen tarkoitukseen, johon tiedot on annettu. Luettelo on kohdassa 5.

2. Mitä tietoja käsittelen

• Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja hoitopaikan osoite.
• Ajanvaraustiedot: varatut ajat, hoitolaji ja käyntihistoria.
• Terveystiedot: hoidon kannalta tarpeelliset tiedot jaloistasi, perussairauksista ja lääkityksestä sekä hoidon kulku ja havainnot. Nämä ovat erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.
• Palautteet: sivuston palautelomakkeella lähettämäsi viesti ja siinä antamasi yhteystiedot.
• Maksutiedot: maksutapa ja kuittitiedot. Korttimaksut kulkevat maksupäätteen kautta, jolloin korttitiedot käsittelee maksupalvelun tarjoaja – ne eivät tallennu minulle.

3. Miksi käsittelen tietoja ja millä perusteella

• Hoidon toteuttaminen ja kirjaaminen. Minun on kirjattava jokaisesta hoitokäynnistä potilasasiakirjamerkinnät – tämä on lakisääteinen velvollisuus, josta säädetään asiakastietolain (703/2023) 28 §:ssä. Peruste: lakisääteinen velvoite ja terveydenhuollon tarpeet.
• Ajanvaraus ja yhteydenpito. Peruste: sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano.
• Laskutus ja kirjanpito. Peruste: lakisääteinen velvoite.
• Palautteen käsittely ja toiminnan kehittäminen. Peruste: suostumuksesi, kun lähetät palautteen.

En käytä tietojasi markkinointiin enkä tee automaattisia päätöksiä tai profilointia.

4. Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan pääsääntöisesti sinulta itseltäsi: ajanvarauksen yhteydessä, hoitokäynnillä tai palautelomakkeella. Hoivakoti- ja palvelutalokäynneillä tietoja voidaan saada myös hoitohenkilökunnalta.

5. Kenelle tietoja luovutetaan

• Booksalon – ajanvarausjärjestelmä. Sinne tallentuvat nimi, yhteystiedot, varatut ajat ja käyntihistoria. Booksalonin kautta toimii myös hoidon yhteydessä käytettävä maksupääte.
• Stemgo – ohjelma, jolla kirjaan hoitokäynnin tiedot.
• Kanta-palvelut (Kela) – kansallinen potilastiedon arkisto, johon hoitokäyntien tiedot kirjataan. Näet ne itse Omakannassa.
• Epassi ja muut maksunvälittäjät – maksutapahtuman tiedot.
• Verkkosivuston ja sähköpostin palveluntarjoajat – palautelomakkeella lähetetyt viestit.

En luovuta tietojasi muille ilman suostumustasi, ellei laki sitä edellytä. Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

6. Kuinka kauan tietoja säilytetään

Hoitotiedot. Kirjaan hoitokäyntien tiedot Kanta-palveluihin, ja niihin tallennettujen asiakirjojen säilyttämisestä vastaa Kansaneläkelaitos – näin säädetään asiakastietolain (703/2023) 23 §:ssä. Säilytysajat on määrätty lain liitteessä, ja potilaskertomustiedoilla se on pääsääntöisesti 12 vuotta kuolemasta tai 120 vuotta syntymästä. Säilytysajat eivät ole minun harkinnassani, enkä voi poistaa arkistoon kirjattuja hoitotietoja pyynnöstä.

Yhteys- ja ajanvaraustiedot. Nimeä, yhteystietoja ja käyntihistoriaa säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde ja siihen liittyvät velvoitteet edellyttävät. Nämä tiedot voidaan poistaa pyynnöstäsi, toisin kuin hoitotiedot.

Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain mukaisesti. Palautteet ja muut yhteydenotot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita.

7. Miten tietoja suojataan

Hoitotiedot kirjataan suoraan Kanta-palveluihin, eikä erillistä paperista potilasrekisteriä pidetä. Sähköiset tiedot ovat salasanasuojattujen ja henkilökohtaisten tunnusten takana. Vain minä käsittelen asiakastietoja, ja minua sitoo terveydenhuollon ammattihenkilön salassapitovelvollisuus, joka jatkuu myös työsuhteen päättymisen jälkeen.

Älä lähetä terveystietoja sähköpostilla tai verkkolomakkeella – sähköposti ei ole suojattu kanava. Käymme terveystiedot läpi puhelimessa tai käynnillä.

8. Sinun oikeutesi

• Oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio.
• Oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Poisto-oikeus koskee yhteys-, ajanvaraus- ja palautetietoja. Hoitotietoja se ei koske: ne on kirjattu Kanta-palveluihin ja niiden säilytysaika perustuu lakiin (ks. kohta 6). Pyynnöt osoitetaan minulle: bambi@pehmojalka.fi. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

9. Evästeet

Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Ajanvarausikkuna ladataan ajanvarausjärjestelmän palvelimelta, jolloin kyseinen palvelu voi asettaa omia evästeitään. Voit estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta tällöin ajanvaraus ei välttämättä toimi.

10. Yhteydenotot ja valitusoikeus

Kysy rohkeasti tietosuojasta: bambi@pehmojalka.fi tai 044 971 5913.

Jos katsot, että käsittelen tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä ilmoituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi). Hoidon sisältöä koskevat muistutukset ja kantelut on kuvattu omavalvontasuunnitelmassa.

Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty 2.9.2026.